Teknik Destek

Sürekli eğitimden geçen teknik destek kadromuzun 2 ana hedefi vardır:

1. Hizmetini verdiğimiz makinaların, mümkün olduğunca, arızadan dolayı durmaması ve yedek parça ihtiyacı göstermemesi

2. Müşterilerimizin makinalarından en verimli şekilde yararlanmalarını sağlayacak şekilde sürekli desteklenmesi

Bu sebeple teknik destek kadromuz müşterilerimize periyodik ziyaretlerde bulunmaktadır.

Talep olması durumunda ,müşterilerimiz ile bakım ve servis anlaşmaları da yapmaktayız.

Bir diğer önem verdiğimiz konu; herhangi bir arıza durumunda, kadromuzun müşterimize en kısa zamanda ulaşması, mevcut problemin sebebinin en geç 1 saat içerisinde ortaya çıkarılıp müşterimize sorunun ne şekilde ve ne sürede halledileceğine dair bilgi verilmesidir.

Bu konularda , bizi bize değil, müşterilerimize sorun diyoruz...

Yukarı Çık